शिकायतों का फीडबैक लेने के लिए एक फीडबैक सेल बनाया जाय

फतेहपुर आईजीआरएस के लम्बित संदर्भो के निस्तारण की समीक्षा बैठक कलेक्ट्रेट महात्मा गांधी सभागार में जिलाधिकारी श्रीमती श्रुति की अध्यक्षता में संपन्न हुई। उन्होंने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण ढंग से समय से करें। सभी कार्यालयाध्यक्ष प्रतिदिन अपना पोर्टल स्वयं खोलकर देखे कोई भी शिकायत डिफॉल्टर श्रेणी में न आने पाये। शिकायतकर्ता से फोन में सम्पर्क कर शिकायतों का निस्तारण किया जाय। निस्तारण आख्या में शिकायतकर्ता से की गई बात को भी दर्शाया जाय। उन्होंने कहा कि शिकायतों का फीडबैक लेने के लिए एक फीडबैक सेल बनाया जाय, के लिए कर्मचारी की ड्यूटी लगा दे। उन्होंने कहा कि किसी भी माध्यम से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण नियमानुसार कार्यवाही पूरी करते हुए सवेदनशीलता के साथ निस्तारण किया जाय। उन्होंने कहा कि जिन अधिकारियों के ट्यूटर हैंडल नहीं बने हैं, को बनाते हुए सक्रिय रहकर उनकी भी शिकायतों का निस्तारण नियमानुसार किया जाय। सभी कार्यालयाध्यक्ष को निर्देशित किया कि शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही/शिथिलता क्षम्य नही होगी।
इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0) विनय कुमार पाठक, अपर पुलिस अधीक्षक विजय शंकर मिश्र, मुख्य चिकित्साधिकारी, जिला विकास अधिकारी प्रमोद सिंह चंदरौल, उपजिलाधिकारी खागा, बिन्दकी, सदर सहित स्तरीय अधिकारीगण एवं खंड विकास अधिकारीगण उपस्थित रहे।